1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Avec Victor LLP
32 Kinburn Street, SE16 6DW, Londres, Royaume-Uni
Immatriculée au Royaume-Uni en tant que Limited Liability Partnership (LLP)
Email : victor@avecvictor.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à la communication avec nos clients. Ces données incluent :

​

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse IP

• Informations techniques liées à la navigation (via cookies anonymes)
   

Aucune donnée bancaire n’est collectée directement par notre site.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

​

• Répondre aux demandes de contact ou d’information

• Assurer le suivi commercial de nos prestations

• Gérer la facturation et la relation client

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

• Prévenir les fraudes et respecter nos obligations légales

• Traiter les paiements via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

​

• Votre consentement (formulaire de contact, cookies)

• L’exécution d’un contrat (commande de prestations)

• Notre obligation légale (conservation de certaines données à des fins comptables)

• Notre intérêt légitime à améliorer notre site et prévenir les abus

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

​

• Pendant 12 mois après la fin de la relation commerciale pour les échanges généraux

• Pendant 6 ans pour les données de facturation, conformément aux obligations fiscales

• Pendant 13 mois maximum pour les cookies soumis à consentement

6. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à Avec Victor LLP.
Elles peuvent être partagées avec :

​

• Notre prestataire de paiement Stripe, certifié PCI-DSS

• Notre hébergeur Wix.com

• Nos sous-traitants techniques dans le strict respect du RGPD et du Data Protection Act 2018
   

Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.

7. Transfert de données hors Royaume-Uni

Certains prestataires sont situés en dehors du Royaume-Uni (notamment Stripe et Wix.com). Nous nous assurons que ces transferts respectent les garanties appropriées, notamment via les clauses contractuelles types ou l’adhésion aux principes du UK-US Data Privacy Framework.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

​

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit d’opposition
   

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : privacy@avecvictor.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Information Commissioner's Office (ICO) au Royaume-Uni.

9. Cookies

Le site utilise des cookies anonymes à des fins de statistiques (Google Analytics, Wix Analytics).
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser ces cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » en pied de page.

10. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés accessibles uniquement par des personnes autorisées.
Les paiements sont traités par Stripe, dont les services sont conformes à la norme PCI-DSS.
Le site est protégé par un certificat SSL (HTTPS) assurant le chiffrement de toutes les données échangées.

11. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email ou via un bandeau d'information sur le site.
La dernière version en vigueur est disponible à l’adresse : www.avecvictor.com/confidentialite